Могут ли страховщики отказать в выплате, если предоставлен только один комплект ключей
Недокомплект ключей - не основание для отказа в страховой выплате.
Жалобу на аналогичные действия страховщиков Верховный суд РФ рассматривал еще в 2009 году и постановил, что при наличии неполного комплекта ключей от угнанного автомобиля страховые компании все равно обязаны выплатить компенсацию по КАСКО. Даже несмотря на то, что в договорах между страховщиками и автомобилистами предусмотрено обратное.
Согласно ст. 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать всем правилам, которые установлены законом. И стороны не вправе заключать договоры на условиях, ему противоречащих. Закон же гласит, что страховая компания может быть освобождена от уплаты страхового возмещения только в трех предусмотренных ГК РФ случаях: если в положенный срок ее не уведомили о наступлении страхового случая (ст. 961 Гражданского кодекса); если страховой случай наступил по умыслу страхователя (ст. 963); если имеются форс-мажорные обстоятельства — к примеру, разрушительное стихийное бедствие (ст. 964).
Утеря ключей как основание для отказа в выплате законом не предусмотрена, а значит, включив подобный пункт в договор, страховщик закон нарушил. Правила страхования автотранспорта — это неотъемлемая часть договора страхования. Они не могут содержать пункты, противоречащие гражданскому законодательству и ухудшающие положение страхователя по сравнению с теми нормами, которые установил закон.
Именно такими доводами вам следует руководствоваться при обращении в суд с иском к страховой компании.